Frais de port, expéditions et délais
Madalo offre les frais de livraisons à partir de 60€ d'achat en Belgique.
Consultez notre tableau ci-dessous pour plus d’informations sur les livraisons gratuites à l’étranger.
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PAYS |
FRAIS DE PORT avec couverture d’indemnisation de max 125€* |
LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE |
DÉLAI DE LIVRAISON |
MODE DE LIVRAISON |
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Belgique |
9€* |
60€** |
1 à 3 jours ouvrables*** |
Livraison par BePost Secure |
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Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas |
18€* |
200€** |
3 à 5 jours ouvrables*** |
Livraison par BePost International Secure |
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Espagne, Italie, Portugal |
38€* |
250€** |
3 à 8 jours ouvrables*** |
Livraison par BePost International Secure |
Retrait en click and collect
Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande en click and collect.
Délai : 2 à 4 jours
Adresse : Rue Louis Pasteur 101 à 4030 Grivegnée (Belgique)
Livraison à domicile
Pour assurer un service de qualité, nous expédions vos colis via BPost Secure par recommandé, délivré contre signature. Chaque paquet dispose d’un code-barre unique et vous pouvez suivre à tout moment le parcours de votre paquet en ligne.
Pour les envois dans le reste du monde et des livraisons express à l’étranger, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.
* Les frais de ports sont calculés pour des envois de moins de 2 kg. Pour des colis plus lourds, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.
** Commande minimale TTC
*** Il est possible que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, le délai de livraison ne soit pas respecté. Pour tous les produits en cours d'approvisionnement, le délai de livraison est allongé.
Absence lors de la livraison
En cas d’absence à la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et votre colis est remis au bureau de Poste (ou au Point Poste) le plus proche.
Vous disposez alors de 15 jours pour aller le retirer. N’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité et de l’avis de passage. Veuillez-vous reporter aux conditions de livraison et distribution de votre « poste nationale » pour les livraisons à l’Etranger.
Madalo ne garantit pas les conditions de conservations d’un colis qui séjournerait pendant une longue période dans ces Points Poste.
Pour toute question supplémentaire, veuillez adresser un mail à chocolate@madalo.be ou par téléphone au +32 (0) 497 71 01 80